现场恢复:

第一步、首先电话联系(杭州0571-85121630,苏州0512-66099871,宁波0574-87196361,温州0577-88844613,)回天数据恢复中心，提出上门服务要求并详细告知您的电话、地址等信息；

第二步、回天数据恢复中心的专业工程师在六小时之内到达您的指定地址；

第三步、在接受介质之前为您填写《数据恢复工作单》、《保密协议》；

第四步、收取上门出诊费，服务器类收取2000元，非服务器类收取200元；（如果不是专业的工程师上门而是快递公司上门取盘就没有这部分费用）；

第五步、工程师为您进行专业检测，如果现场不能够修复（缺少环境，设备或需要洁净空间、需要花很长的时间）工程师会立即告诉您情况，并要求带回介质；现场可以修复的，工程师会给您报价并且告诉您所需要的时间；

第六步、工程师完成修复，请您验收，并在您确认后收费；

第七步、工程师清理现场，返回公司。您的资料进入了我们的客服系统，我们会定期为您提供服务；

带回介质：

第一步、工程师将带回的介质作进一步的检测，并在第一时间内通知您检测结果、故障类型、修复工期、修复费用，电传与您确认；

第二步、根据工期，数据恢复工程师为您的介质进行数据恢复，并随时和您联系，告知你数据恢复进展和恢复结果；

第三步、数据恢复完成后，回天数据恢复中心会通知您来验收确认、交费取盘