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2005年 中国数据恢复业 告别作坊时代 渴望数据英雄 
 
来源: 发布时间:2006-2-23 23:08:36 点击次数: 
人类进入信息时代注定与数据结下不解之缘。随着信息量爆炸式增长,以数据为载体的信息安全越来越受到人们的重视。

数据安全是信息安全最核心的内容。数据安全包括存储安全、计算安全(又称为处理安全、运行安全)、传输安全等几个方面。存储环境与介质、病毒处理、故障处理、信道过载、信息干扰等都会对数据安全造成威胁。数据在传输过程中也容易遇到错误发送、非法拦截、信息泄漏、信息缺失等问题而丢失或损害。

数据丢失或者损害以后,人们自然会想对数据进行恢复或修复,数据恢复的市场需求随之产生。数据恢复作为数据安全的关键环节,其重要性已经引起人们的高度重视。数据恢复也已经逐步成长为一个新兴行业,在IT领域中占得了一席之地。

一、数据恢复 从作坊时代走来

早在1998年,北京中关村就出现了数据恢复的招牌。从真正意义上讲,那时候的主要业务还是硬盘维修,在修好硬盘的电路后,把硬盘的数据及时备份出来。头脑灵活的商家适应客户的需求,提出了数据恢复和数据修复的概念。这算是我国数据恢复业的萌芽时期,持续了近两年时间。

到了2000年,随着电脑的快速普及,硬盘故障骤然增加,要求恢复数据的电脑用户激增,中关村的几家商户把数据恢复作为一项重点业务来做,数据恢复业务成为了这些公司重要的收入来源。尽管业务量也越来越大,但是知道数据恢复的人员范围相当有限,大多是中关村的业内人士。当时,硬盘发生故障后,近百分之九十九的用户都认为数据没法挽救了,只能自认倒霉。但也有极少用户体验了数据恢复的魅力,保住了珍贵的数据,可是不菲的价格,让很多用户对数据恢复望而却步。 2001年,出现了以数据恢复为主营业务的科技公司,注册资金从3万元到30万元不等,但全国这样的公司不超过5家。另外,数据安全公司及杀毒软件厂商也相继组建数据恢复部门。这时的数据恢复主要是以软件恢复为主,硬件问题几乎仅限于外电路的维修。广大的电脑用户对数据恢复依然知之甚少。

2002年,得风气之先的一些数据恢复公司尝到了市场的甜头。笔者认为,2002年是中国数据恢复业发展的最佳时机。但由于当时从事数据恢复的企业发展战略短视情况严重,从业务和技术上进步极慢。公司没有抗起行业大旗走出电脑城,从业人员多是以公司老板为代表的散兵游勇,技术依然局限在软件和电路上。这些数据恢复行业的先驱们没有成功推进行业的大发展,数据恢复意识没有走近广大用户,数据恢复的业务依然靠作坊式操作去完成。

2003年,全国各地电脑城效仿中关村的数据恢复作坊操作模式,很多电脑维修商户开始把数据恢复作为一项新业务。这一时期,数据恢复的技术力量集中在北京、上海、广州等地,北京的技术优势尤为明显。其他省会城市也都诞生了数据恢复业公司,但是技术实力非常单薄。这一年,在北京、上海、广州的一些技术相对领先的数据恢复公司虽然不具备规模化,但是商家还是赚到数据恢复市场泼出来的第一桶金。但数据恢复也还没有形成产业链,各家从业公司在品牌形象、技术服务等方面没有什么突破,作坊式的运作模式依然没有大的改观。

2004年前三季度,全国数据恢复公司犹如雨后春笋。具不完全统计,仅北京一地新注册的数据恢复公司就有10多家,广州、上海、深圳、成都、西安等地也都出现了多家专门从事数据恢复的公司。截止2004年9月,全国从事数据恢复的公司已经超过100家。数据恢复的概念已经广为人知,在google和baidu搜索“数据恢复”这个关键词,分别可以搜出191万和51.7万消息。但是,这些公司的运作模式仍然令人担忧,新公司的从业人员大多数都是从早些的数据恢复公司出来的,其思维方式和经营模式带有浓厚的作坊色彩。以北京为例,早在2001年就从事数据恢复业务的某公司,到了2004年,除了公司的老板外,公司员工都是一年换几批,离开公司的大多数人另立门户,自己当起了老板。这反映了市场环境日渐成熟,市场容量大大增加。遗憾的是,在这种情况下,还没有一家公司擎起行业大旗,把数据恢复作为一个产业进行规划、运作。

2004年第四季度,数据恢复市场发生了巨大变化。各大公司开始重拳出击,纷纷在全国跑马圈地,推动数据恢复市场的资源整合,品牌意识大大增强。比如,在业界名声雀起的北京飞客数据恢复中心,就是由北京维尔码科技集团投资1000万推出的数据恢复品牌。为了保证品牌的含金量,该中心拥有100级超净间用于开硬盘和精密仪器焊接等,建有海量数据备份硬盘库,组建了以博士、硕士为主的高端核心技术研发机构,成立了覆盖全国的客户服务部。不仅如此,维尔码公司注重规模效应,除了在北京的CBD、中关村、亚运村等黄金商业地段拥有近1000平米的高档写字楼作为公司总部的办公场所外,还在上海建立了研发中心和飞客上海数据恢复分公司。据公司高层人士透露,该公司正在紧锣密鼓的筹建广州、西安、天津、长沙、济南、沈阳等地的分公司,不久将在全国形成一个统一的数据恢复服务网络,整合市场资源,满足各地客户的需要。维尔码公司的这种大手笔收到了很好的回报,飞客数据恢复品牌的知名度在短短4个月大大提高,全国各地市场反映良好。

二、数据恢复行业 走向品牌时代

一个市场的发展速度与它的市场容量密切相关。中国的数据恢复市场容量到底有多大,业界众说纷纭。经过调查分析,笔者认为中国的数据恢复行业的市场容量在10亿元左右。但目前,我国已经开发出来的数据恢复市场空间不超过3000万,与它潜在的市场后劲很不相称。中国数据恢复行业蹒跚地走过五个年头。如果五年可以算一个周期的话,那么新一个五年到来时,我国的数据恢复行业应该形成一个成熟的产业链,出台符合国际规范的行业标准。

成熟的数据恢复产业链包括专业的技术队伍、齐全的备件调度中心、快捷的物流中心、完善的客户服务系统等。正如前文所述,要形成成熟的产业链,只有像维尔码这样具有强烈的品牌意识和行业发展责任感的大公司才能做到。 数据恢复行业的发展,它的根基在广大用户。电脑用户的数据恢复意识增强才是这个行业飞速发展的真正动力,就好比人们生病了知道找医院,而不是找巫师一样,对数据的珍视和数据安全的重视,才能推动这个行业的成熟。现阶段,绝大多数用户数据丢失后,总是试图自己恢复,反复尝试失败后才会寻找数据恢复公司,用户获取数据恢复公司信息的渠道也比较单一。要解决这个问题,除了国家政策引导外,行业自身发展更加重要,从业者要有强烈的急迫感和品牌意识,要尽快将数据恢复带进品牌时代,让用户像买电脑一样选择自己比较信任的数据恢复品牌,数据恢复服务也和“软件”、“硬件”一样成为IT业的重要组成部分。

数据恢复行业的从业队伍是决定这个行业品牌的关键。高收入是吸引不少人从事这个行业的重要原因,但仅仅用收入来推动这个行业的发展显然不够战略。目前,我国数据恢复工程师的水平参差不齐,收入上差距较大,网上流传的数据恢复工程师的月收入过万的说法有一定的道理,但不全面也不准确。在数据恢复业发展成熟后,数据恢复工程师的收入计算标准会跟软件开发的工程师没什么区别。当行业的领军人物开始把从事这个行业作为事业来追求的时候,就是数据恢复行业走出作坊时代,走向品牌时代的时节了。 我国的数据恢复业起步较晚,技术不够成熟,市场还没有规范,行业标准没有出台,从事数据恢复的企业也是鱼龙混杂、良莠不齐。中国的数据恢复行业还处在一个战国时代,缺少能够振臂一挥应者云集的领军人物。但这个行业广阔的市场前景有理由让我们相信:“飞客”这样的数据服务的品牌会更多,从事数据恢复的“数据英雄”会更多。

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