据一位“受害”用户称，造成此次问题的软件是卡巴斯基反病毒软件 6.0或卡巴斯基互联网安全套装6.0。用户在安装这两种软件之后，在访问部分网站时，会出现页面无法打开的问题。而在卸载而当卸载卡巴斯基的上述软件产品后，再次访问这些WEB网站都恢复正常。经检查，问题出在卡巴斯基这两款软件上。

　　在互联网应用中，出于负载分担或者可靠性考虑，许多大中型网站都是多主机多IP模式，这样，即使其中一台机器的WEB服务出现问题，PC机的IE客户端浏览器也会尝试向其他正常的WEB服务器发出新的HTTP请求，这样用户依然能够正常浏览WEB页面。 但是，PC机在安装了卡巴斯基的上述软件产品后，便出现浏览部分WEB页面报错打不开的问题。抓包跟踪分析发现，一旦网站的第一台WEB服务出现问题，卡巴斯基软件强制IE浏览器不在向其他正常的WEB服务器发出新的HTTP请求，而是中断了与WEB网站的连接，从而导致WEB页面打不开的现象。

　　另据记者了解，而自卡巴斯基反病毒6.0和卡巴斯基互联网安全套装6.0发布以来，越来越多安装了上述卡巴斯基产品的互联网用户遇到这一问题，许多WEB网站几乎每天都能收到来自这些用户申报的问题。并且已有用户向卡巴斯基反馈此问题，但截至记者发稿前，卡巴斯基未对此漏洞进行修补。